Termos e Condições

A compra de qualquer produto na loja virtual www.barrocaalmofadas.com.br, inscrita no CNPJ sob o nº 25.072.127/0001-47 com sede da Rua Alexandrino dos Santos, nº114, Bairro Lídice, Uberlândia, MG, CEP: 38.400-136, implica na concordância por parte do consumidor com todos os termos e condições do presente contrato de compra e venda de produtos (¨Contrato¨).

CONSIDERANDO QUE:

(I)                          A Barroca Almofadas é uma empresa cujas principais atividades consistem na comercialização de produto via internet, telemarketing e no nosso showroom;

(II)                       O Usuário é pessoa física ou jurídica, regularmente inscrita no CPF ou CNPJ, com cadastro corretamente preenchido, cujas informações tenham sido validadas pela Barroca Almofadas;

(III)                    O Usuário declara estar agindo de boa-fé e no gozo de sua capacidade civil para celebrar o presente contrato, declarando que compreendeu, leu e está de acordo com todos os termos e condições aqui previstos.

DOS PROCEDIMENTOS DA COMPRA E VENDA  

Cláusula Primeira: Após efetuar uma solicitação de compra de produtos na loja virtual ou através do e-mail, o usuário deverá aguardar o recebimento de notificação via e-mail em que será informado sobre a confirmação da transação comercial solicitada. (¨Compra e Venda¨)

Parágrafo Primeiro: A barroca Almofadas se reserva ao direito de não confirmar a compra e venda nos casos de;

(I)                          Usuário com informações cadastrais incorretas ou invalidas,

(II)                       Fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e política de site, abuso de direito, e /ou demais situações que impliquem em violação de disposição legal ou enriquecimento ilícito por parte do usuário, e/ou.

(III)                    Na demais hipótese prevista de acordo com a legislação aplicável.

Cláusula Segunda: O valor da compra e venda estará presente no e-mail de confirmação da mesma, sendo que aos Usuários serão disponibilizados as formas de pagamento previstas no site www.barrocaalmofadas.com.br  no ato da compra e venda.

Parágrafo Primeiro: O pagamento pela modalidade de cartão de crédito poderá não ser aprovado caso haja inconsistência de dados do titular.

O boleto bancário gerado para pagamento terá validade de 03(três) dias úteis, sendo automaticamente cancelado após o decurso do referido prazo.

 

DIREITOS E OBRIGAÇÕES

Devolução por Arrependimento

Cláusula terceira: A devolução de produtos por arrependimento poderá ser realizada em até 30(trinta) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos (¨Arrependimento¨).

Parágrafo Primeiro: Para exercer o Arrependimento o Usuário deverá efetuar logon no site Barroca Almofadas acessar o link ¨Minha Conta¨ e selecionar ¨troca e Devolução¨, onde terá acesso a todas as compras e vendas realizadas, poderá ver os produtos adquiridos e optar por ¨trocar/ Devolver¨ ,onde terá acesso a todas as compras e vendas realizadas, poderá ver os produtos adquiridos e optar por ¨troca/Devolver¨.

Feita a opção, o Usuário deverá preencher um breve formulário e aguardar o recebimento da confirmação da troca ou devolução por e-mail.

Parágrafo Segundo: O Usuário poderá optar por (I) ser ressarcida pelo valor de compra e venda, sendo que tal ressarcimento será realizado por meio de mesma modalidade de pagamento utilizado no ato da compra e venda, ou (II) receber vale compras que poderá ser utilizado no site da Barroca Almofadas em até 120(cento e vinte) dias contados da sua emissão, em valor equivalente ao valor da compra e venda. Em ambas hipóteses prevista neste parágrafo, o Usuário deverá receber o valor equivalente á compra e venda, que incluirá o valor pago pelo frete, se aplicável.

Parágrafo terceiro: A devolução prevista nesta cláusula, somente será aprovada pela Barroca Almofadas após constatado (I) o efetivo retorno do produto ao centro de distribuição da Barroca Almofadas, no endereço indicado no preâmbulo desde contrato;(II) a confirmação pela Barroca Almofadas de que o produto foi devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal; (III) a aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade da barroca almofadas, após análise que será realizada em até 05(cinco) dias úteis.

Parágrafo Quarto: Caso o Usuário exerça o Arrependimento em desacordo com esta cláusula ou contrato e/o caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia.

TROCA POR VÍCIO OU FALHA DO PRODUTO 

Cláusula Quarta: A troca de produtos que apresentem falhas ou vícios de fabricação poderá ser realizada desde que a solicitação seja efetuada dentro do prazo de garantia legal, contado após o recebimento dos produtos, nos termos do artigo 26 do código de defesa do consumidor.

Parágrafo Primeiro: Para exercer a troca o Usuário deverá efetuar logon no site da Barroca Almofadas, acessar o link ¨Minha Conta¨ e selecionar ¨Troca e Devolução¨, onde terá acesso a todas as compras e vendas realizadas, poderá ver os produtos adquiridos e por ¨Trocar/Devolução¨. Feita a opção, o Usuário deverá preencher um breve formulário e aguardar o recebimento da confirmação da troca ou devolução por e-mail.

Parágrafo Segundo: O Usuário poderá optar por trocar o produto adquirido na compra e venda por outro produto disponível no site, de igual valor, de valor menor ou valor maior . Caso o produto pelo qual o Usuário esteja fazendo a troca seja (I) de valor igual ao produto a ser trocado, a Barroca Almofadas processará a troca e novo prazo de entrega será informado ao Usuário; (II) de valor menor que o produto a ser trocado , o Usuário poderá optar por receber o ressarcimento ou um vale trocas ( que poderá ser utilizado no site da Barroca Almofadas em até 120(cento e vinte ) dias contados da sua emissão) no valor da diferença de valor entre os produtos ; e (III) de valor maior que o produto a ser trocado, o usuário deverá arcar com o valor da diferença. Em todas as hipóteses previstas neste parágrafo, a Barroca Almofadas não cobrará de Usuário o valor do frete referente à troca não deverá incluir o valor pago pelo frete na compra e venda, se aplicável.

Parágrafo terceiro: A troca prevista nesta cláusula, somente será aprovada pela Barroca Almofadas após constatado (I) o efetivo retorno do produto ao centro de distribuição da Barroca Almofadas, no endereço indicado no preâmbulo desde contrato; (II) a confirmação pela Barroca Almofadas de que o produto já devolvido juntamente com manuais, acessórios e nota Fiscal;(III) a aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade da Barroca Almofadas, após análise que será realizada em até 05(cinco) dias úteis.

Parágrafo Quarto: Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com adquirido, o Usuário deverá comunicar imediatamente a Barroca Almofadas e à transportadora que efetuar a entrega.

Parágrafo Quinto: Caso o Usuário realize a troca de produto em desacordo com esta cláusula e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao usuário sem comunicação prévia.

Parágrafo Sexto: A devolução do produto para o centro de distribuição da Barroca Almofadas poderá ser realizada por meio de postagem ou coleta.

PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTO

Cláusula Quinta: Na hipótese de pagamento ter sido efetuado por meio de cartão de crédito, o retorno será realizado no próprio cartão de crédito e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02(duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produto efetuado por meio de boleto bancário, o Usuário será reembolsado por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido no prazo de até 05(cinco) dias úteis, contados a partir da conclusão da devolução ou troca. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, será realizada ordem de pagamento. Em nenhuma hipótese a Barroca Almofadas realizará o reembolso em conta diferente da conta utilizada na realização da compra e venda. 

PRODUTO EM PROMOÇÃO

Cláusula Sexta: Caso seja necessária a troca e/ou a devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor considerado será o valor efetivamente pago pelos produtos  e não pelo valor original dos mesmos.

PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA

Cláusula Sétima: Os Produtos são entregues de segunda a sexta feira, das 08h00 min às 21h00 min, e, eventualmente aos sábados em horário comercial, e o previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pelo financeiro, que poderá demorar até 02(dois) dias úteis para ser realizado.

Parágrafo Primeiro: O serviço de entrega de produtos será realizado por meio dos correios ou de outras transportadoras contratadas pela Barroca Almofadas.

Parágrafo Segundo: A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes.

Parágrafo Terceiro: Após emissão da Nota Fiscal, não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

Parágrafo Quarto: A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estimulado em razão (I) da ausência do Usuário no endereço indicado, (II) dos dados cadastrais estarem incorretos (III) da recusa do produto pelo Usuário, (IV) da mudança de endereço do Usuário e (V) da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidente de grande proporção ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização de entrega.

Cláusula oitava: O presente contrato visa assegurar o atendimento facilitado do consumidor, nos termos disposto no inciso do IV do artigo 4º do Decreto nº 7 962/13.

Cláusula Nona: A Barroca Almofadas se reserva ao direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e política do site, abuso de direito, e/ou demais situação que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito. 

Cláusula décima: A relação entre a Barroca Almofadas e o Usuário é regulada exclusivamente pela legislação aplicável às relações do consumo no território brasileiro e pelas condições estabelecidas neste contrato.

FORO

Cláusula Décima Primeira: O foro para dirimir qualquer questão pertinente a este contrato será o de domicílio do consumidor. 

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